Narrot for AI marketing

そのため、私は顧客からの問い合わせに圧倒されていました。「注文した商品はどこですか?」など、毎日同じような質問でした。 「パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?」 - そして私のチームは手薄になった。そんなとき、Web アプリ向け AI マーケティングの Narrot に出会いました。正直に言うと、他の AI チャットボット ツールにはあま​​り期待していませんでしたが、実際には他の AI チャットボット ツールよりも優れていました。派手なダッシュボードはなく、機能する単純な自動化だけです。

良いもの

驚いたのは、ブランドのトーンをいかに早く学習したかということです。古い返信を使って 2 日間トレーニングした後、ロボットのような反応や硬直した反応ではなく、本物の人間のように反応し始めました。たとえば、誰かが「サブスクリプションを変更できますか?」と尋ねました。そして、単に「サポートに連絡してください」と書かれているだけではなく、適切なページへの明確なリンクが示され、処理時間に関するメモも追加されていました。そういった細かいところがお客様に喜んでいただけました。また、分析はシンプルですが役に立ちました。どの質問が最も頻繁に寄せられたのかがわかり、サイトのわかりにくい部分を修正するのに役立ちました。派手ではありませんが、文字通りのことを行います。

あまり良くないこと

そして、そうです、それは完璧ではありません。セットアップに思ったより時間がかかりました。それは難しいからではなく、インターフェイスが少しぎこちないからです。古いメールをドラッグしてトレーニングしますか?はい、機能しますが、速度が遅く、あまり直感的ではありません。また、基本的な応答以外にボットの性格をカスタマイズする実際の方法はありません。皮肉やふざけているように聞こえたければ、それを忘れてください。また、開発者やライセンスに関する情報が公開されていないため、長期間使用するのは少し不安です。もし彼らが明日消えてしまったら、私たちは行き詰まってしまいます。さらに、無料枠はないため、すでに同様のものにお金を払っている場合を除き、これは難しいものです。

結論

基本的なサポートが必要な中小企業を経営していて、スタッフを増員せずに反復的なタスクの負荷を軽減したい場合は、Web アプリ向け AI マーケティング用の Narrot を試してみる価値があります。画期的ではありませんが、時間を節約するには十分な信頼性があります。ただ魔法を期待しないでください。詳細なカスタマイズが必要な場合、または未知の開発者に対するリスクを回避する場合はスキップしてください。ただし、毎日 10 通の同じメールに返信するのにうんざりしている場合は、これが役に立ちます。試してみてください。大金を失うことはなく、負担を軽くするだけかもしれません。