ZDialer by Zoho Voice APK for Android

そのため、クライアントからの電話に応答して履歴を確認するためだけに、複数のアプリをやりくりするのにうんざりしていました。 ZDialer by Zoho Voice APK for Android を見つけたのは、古い Zoho ドキュメントを調べていたときでした。主な理由は、CRM 同期について聞いていたからです。正直、無名の開発者なのであまり期待していませんでしたが、実際は思ったよりもうまく機能します。

良いもの

潜在顧客から電話を受けると、アプリはZoho CRMから直接情報を取得します。タブを切り替えたり、探したりする必要はありません。それだけで、1日に少なくとも10分は節約できました。また、チームを管理している場合、さまざまな役割 (管理者、スーパーバイザー、技術者) を設定することは、他のツールで権限をハックするよりもはるかに簡単です。サポート チーム用にクイック通話キューを設定したところ、手動​​で割り当てる必要がなく、通話がスムーズにルーティングされ始めました。

また、さまざまな国の国内番号を購入しますか?アウトリーチに非常に役立ちます。クライアントのプロジェクトのために英国の電話番号を取得したのですが、突然スパムとは思えない電話がかかってくるようになりました。ライブ モニタリング機能により、マネージャーは厄介な顧客からの電話を中断することなく聞くことができました。これは、ほとんどの基本的なダイヤラーでは見たことのない機能です。

あまり良くないこと

決して派手ではありません。 UI は、2018 年以来触られていないように、少し時代遅れに感じます。そして、そうです、APK としてのみ利用可能であるため、サイドロードする必要があります。これは一部の人にとって、特にセキュリティについて偏執的な人にとっては危険信号です。公式ストアの掲載がないということは、自動更新もないことを意味するため、正常に動作させたい場合には煩わしいことになります。

まだ Zoho 製品を使用していない場合、これはおそらく意味がありません。本当の価値は、Zoho CRMとDeskをどのように連携させるかにあります。 Salesforce または HubSpot を使用している場合、これはワークフローには適合しません。また、一票の評価は？素晴らしいとは言えません。おそらく誰かが一度試して諦めた可能性が高いと思います。

結論

すでに Zoho の世界に深く入り込んでおり、顧客の詳細を画面に表示するシンプルなモバイル ダイヤラーが必要な場合は、ZDialer by Zoho Voice APK for Android をダウンロードする価値があります。無料で機能し、仲介業者を排除します。ただし、Zoho エコシステムの外にいる場合は、スキップしてください。一般的な通話にはもっと優れたオプションがあります。Google Voice でも基本的な機能をよりスムーズに処理できます。 Zoho に全面的に参加している場合を除き、手間を省きます。