Orders Chat for WooCommerce for WordPress

それで、私は注文メールに溺れて、なぜ誰かの荷物が届かないのかを理解しようとしていたのに、彼らは私を幽霊にするだけでした。 「追跡情報を送ってもらえますか？」みたいな。 - 5日後。そんなときにこのプラグインを見つけました。派手ではありませんが、実際には混乱を軽減します。各注文に直接関連付けられたプライベート チャット ウィンドウが表示されるため、受信トレイのスレッドを調べたり、顧客の意図を推測したりする必要がなくなります。

良いもの

本当に感動したのは、ステータス更新を自動的に処理する方法です。注文を「発送済み」としてマークすると、システムはチャットにその旨を示すメッセージをドロップします。顧客に手動で ping を送信する必要はありません。遅延も同様です。そしてファイル共有は？超便利。ある顧客が破損した商品の写真をチャットにアップロードしたので、すぐにそれを見ることができました。スパムフォルダーに添付ファイルが失われることはありません。さらに、画像プレビューはスムーズに動作します。表示するためにクリックする必要はありません。注文確認や配達リマインダーなどのカスタムメッセージを設定できることも気に入りました。ほとんどの自動応答機能に比べてロボットっぽさがありません。

あまり良くないこと

完璧ではありませんが。インターフェースは…最低限のものです。基本的な色以外に実際のスタイリングのオプションはありません。 LiveChat や Tawk.to のようなものに慣れている場合、これは美しいというよりもはるかに機能的だと感じます。また、モバイルアプリはなく、すべてが WordPress ダッシュボードにあります。一日中デスクトップを使用している場合は問題ありませんが、携帯電話から注文を確認している場合は面倒です。正直なところ、開発者情報が欠落していますか?立ち止まってしまう。ディールブレーカーではありませんが、顧客との機密性の高い会話を処理するツールとしては奇妙です。また、ダウンロードリストやユーザーレビューがないため、実際に何人が使用しているのかを知るのは困難です。ニッチかもしれない。

結論

WooCommerce ストアを運営していて、注文に関する質問をメールでやり取りするのにうんざりしている場合は、WordPress 用 Orders Chat for WooCommerce を試してみる価値があります。コミュニケーションを 1 か所で維持し、誤解を減らし、問題の解決を迅速化します。派手さはありませんが、仕事はうまくいきます。毎日数件の注文がある中小規模の店舗にとって、これは電子メール チェーンよりも確実なアップグレードとなります。洗練されたものを期待しないでください。機能に焦点を当ててください。そして、はい、フルスロットルに進む前に、開発者の詳細を確認してください。ただし、各注文に関連付けられた直接的でクリーンなチャットが必要な場合は、これが機能します。試してみてください。結局のところ、無料です。