Adobe Campaign for Web Apps

スプレッドシート、手動送信、中途半端なセグメンテーションをやりくりするのにうんざりしていませんか?はい、私もです。昨年、マーケティング チームが基本的な電子メールの大量送信を超えて規模を拡大する必要があったときに、私が Web Apps 向け Adob​​e Campaign をテストすることになったのはそのためです。これは派手な新しいアプリではなく、レイアウトを学ぶ意欲があれば使える、よく整理されたツールボックスのようなものです。

良いもの

言っておきますが、最初の自動ワークフロー (CRM データによってトリガーされる誕生日割引シリーズ) を設定すると、自動的に実行されました。ベビーシッターはありません。セグメンテーション ツールはフォーム上のチェックボックスだけでなく、実際に使用できます。コードを 1 行も記述することなく、過去のメールからユーザーの行動を取得し、購入履歴と組み合わせて、ターゲットを絞ったメッセージを送信できました。そして報告は？ Gmail や HubSpot の無料枠で得られるものよりもはるかに優れています。セグメントごとの開封率、クリックパス、ユーザーがランディング ページに滞在した時間も確認できます。

また、Experience Manager や Analytics などの他の Adob​​e 製品を使用している場合、統合は自然に感じられます。 API キーや深夜のデバッグ セッションを必要とせずに、すべてが相互に通信しているようなものです。

あまり良くないこと

しかし、ここで重要なのは、初心者向けではないということです。学習曲線は本物です。キャンペーンとデータベースの間でフィールドをマッピングする方法を考えるだけで 2 週間を費やしました。 「クリックして送信」という魔法はありません。データモデル、ワークフロー、配信スケジュールを理解する必要があります。また、Adobe スタックに属していない場合、セットアップはすぐに面倒になってしまいます。さらに、インターフェイスは何年もあまり変わっていません。2014 年に構築されたようで、問題ではありませんが、明らかに時代遅れに感じられます。

確かに、ニュースレターを 500 人に送信するだけなら、おそらくやりすぎでしょう。目的が迅速かつシンプルなメール送信である場合は、いくつかのアドオンを備えた Gmail を使用すると、より速く、より安価に仕事を行うことができます。

結論

すでに Adob​​e スイートを使用している中規模または大企業のチームであれば、Web アプリ向けの Adob​​e Campaign for Web Apps は努力する価値があります。無料ではありませんが、真の自動化機能を提供します。ソロまたは始めたばかりの場合はスキップしてください。しかし、メール、モバイル、ソーシャル全体で正確なターゲティングを必要とするチームがいる場合は、このチームが助けになります。事前に時間を投資する準備ができている限り、それだけの価値はあります。